Дизайн-мышление – это неординарный подход к созданию инновационных продуктов, упрощающих жизнь людей. С недавних пор эта методика применяется не только в бизнесе, но и в медицине. Подробнее о дизайн-мышлении в сфере здравоохранения рассказала Светлана Бадмаева – доцент кафедры дизайна РЭУ им Г.В. Плеханова.
– Как применяют дизайн-мышление в медицине?
– Сначала врачи погружаются в проблемную область и опыт пациентов, после чего формулируют конкретную задачу. Далее, команда экспертов генерирует идеи и выбирает лучшие решения. Следующий этап – воплощение этих идей в реальность и их проверка на прочность. Последний шаг заключается в тестировании: исследователи получают обратную связь и оценивают эффективность созданного продукта.
– Связь дизайн-мышления с медициной вызывает у большинства когнитивный диссонанс. Почему?
– Зачастую дизайн-мышление воспринимают как «красивую обертку», хотя на самом деле эта методика про практичность. В медицину внедрить креативный подход действительно непросто, потому что важна не только эстетичность, но и технологичность. Чтобы достичь успешного результата, нужно суметь найти компромисс между двумя понятиями.
– Какие инновации стали прорывом в медицинской сфере благодаря использованию дизайн-мышления?
– Например, исследователи калифорнийского университета совместно с дизайн-компанией запустили приложение, которое помогает больным шизофренией проходить дополнительный курс психиатрического лечения самостоятельно. Платформа помогает пациентам развивать социальные навыки, получать регулярные напоминания о приеме препаратов и поддерживать лечение благодаря виртуальной поддержке специалистов. За 3 недели у 80% шизофреников снизились симптомы (социальная тревога и дефицит памяти) – пользователи заходили в приложение в 5 раз чаще, чем предполагалось.
Еще одна разработка доставляет лекарственные препараты в те места организма, где они должны действовать, избавляя здоровые клетки от пагубного воздействия. Ученые из Монреаля создали микроскопическую катапульту, напоминающую рогатку. Молекулы лекарств прикрепляют к подобию натянутой резинки – к молекуле ДНК, которая при встрече с «атакуемым» объектом резко отпускает вещество. Целями «атаки» могут быть антитела крови или патогенные клетки. Размер катапульты не превышает 1∕20000 часть от толщины человеческого волоса, поэтому она без труда проникает в любые участки организма.
– Правда или ложь: продукты, созданные с помощью дизайн-мышления, используются только привилегированными группами людей?
– Это стереотип. Главное преимущество методики – ориентированность на потребности среднестатистического пациента. Именно поэтому создатели продукта стараются сделать его максимально доступным для клиента. Практичные кардиомониторы, бесконтактные глюкометры, – все это может приобрести почти каждый.
– Считается, что современная методика непопулярна в российском медицинском сообществе по сравнению с западным. Так ли это на самом деле?
- Применение дизайн-мышления не особенно распространено в российском здравоохранении из-за неготовности отойти от традиционного подхода. Это является одной из причин высоких цен отечественных разработок. Тем не менее наша медицина старается идти в ногу со временем, изучая пока что малоизвестный подход для совершенствования качества системы.
– Какова эффективность креативной методики в медицине?
– По результатам исследования американской дизайнерской компании IDEO, благодаря творческому подходу продуктивность командной работы повысилась у 71% медцентров, а производительность разработки медицинских инноваций – у 69% компаний. К слову, здравоохранение занимает третье место по внедрению дизайн-мышления в рабочий процесс.
Comments