Мосунова Дарья – старший бортпроводник авиакомпании «Аэрофлот» – развеяла стереотип о работе стюардесс и рассказала о процессе обучения и действиях бортпроводника в экстренных ситуациях.
– Что изучают бортпроводники?
За период курсов будущим членам экипажа предстоит изучить большой объем информации. В него входит конструкция и эксплуатация оборудования самолета, обеспечение безопасности, оказание психологической и медицинской помощи, при необходимости даже принятие родов, к этому бортпроводников тоже готовят. В обучение входит аварийно-спасательная подготовка: тушение пожара, действия при разгерметизации, эвакуация, в том числе и при аварийной посадке на воду.
– Как происходит тренировка чрезвычайных ситуаций?
Тренировка проходит в специальном тренажерном комплексе, где проводится ежегодная подготовка. Занятия делятся на «сушу» и «воду». Для «воды» у нас есть специальный бассейн, который имеет настоящий спасательный плот и такие функции как дождь и волны, что приближает тренировку к естественным условиям.
– Какой ход действий бортпроводника в случае террористической угрозы?
Перед началом полета старший бортпроводник получает от капитана код, который он придумывает перед каждым рейсом. Этот код является сигналом к действию по безопасности со стороны пилотов и бортпроводников. Далее члены экипажа руководствуются международными правилами, но разглашать их нельзя.
– Что делает бортпроводник при пожаре на борту?
В случае пожара бортпроводник экипируется дымозащитным капюшоном и перчатками и с помощью хладонового огнетушителя устраняет возгорание. В течение всего полета бортпроводники контролируют место ликвидированного возгорания.
– Как обеспечивается безопасность пассажиров при посадке на воду?
После команды капитана о начале эвакуации младшие бортпроводники обеспечивают активацию спасательных трапов, в то время как старший бортпроводник дает пассажирам указания на двух языках: русском и английском. Далее бортпроводники следят, чтобы каждый пассажир покинул борт, и обеспечивают их выживание до прибытия спасательных служб.
– Что делает стюард/стюардесса, если кому-то из пассажиров стало плохо?
Бортпроводников обучают оказанию первой медицинской помощи при частых ситуациях на борту, таким как заболевания сердечно-сосудистой системы, органов дыхания и кровотечение. Старший бортпроводник сообщает командиру о плохом самочувствии пассажира и спрашивает по громкой связи, есть ли на борту доктор. Если после оценки состояния пассажира выясняется, что ему необходима срочная профессиональная помощь, тогда пилоты ищут ближайший аэродром для посадки.
– Что происходит на борту при смерти одного из пассажиров?
Если на борту была зафиксирована смерть пассажира, тогда бортпроводник накрывает его лицо пледом, а рядом сидящих людей по возможности отсаживают. Далее диспетчерам сообщается о наличии трупа на борту, чтобы организовали выноса тела. Как только самолет осуществит посадку, сначала выводят всех пассажиров, и только потом в салон заходят работники медслужбы аэропорта и совместно со службой трупоперевозки выносят умершего.
– Какой самый популярный стереотип о вашей работе?
Наверное самый распространенный, что бортпроводники на борту – просто официанты. Мы не имеем ничего против этой профессии и искренне надеемся, что в наши обязанности на рейсе будет входить только предоставление пассажирам сервисных услуг, но к сожалению, так получается не всегда. Самолёт – это объект повышенной опасности. Поэтому доверяйте бортпроводникам, следуйте их указаниям и не нарушайте правила поведения на борту.
Comments